Birçok kamu kurum ve kuruluşuna ait hizmetin çok kolay şekilde yapılabildiği portalın kullanıcı sayısı, 2008’de 6 bin 990 kişiyken bu sayı 45 milyona ulaştı. İlk yılında sadece 22 hizmetin yer aldığı portalda vatandaşlar, bugün itibarıyla 5 bin 170 hizmet alabiliyor. Hizmet sayısındaki artış ve işlemlerin zahmetsizce yapılabiliyor olması portalın kullanımına da yansıdı. Yıllık istatistikler dikkate alındığında 2008’de 5 bin 747 kez ziyaret edilen portal, bu yıl 1 milyarın üzerinde ziyaretçi trafiği sağladı. SADECE 2019’DA 465 MİLYONDAN FAZLA İŞLEM Sadece 2019’da 465 milyondan fazla işlem mobil telefon üzerinden gerçekleşti. Bakanlıkların geçen yıl en çok işlem gören hizmetleri şöyle belirlendi: “Adalet Bakanlığı: Dava Dosyası Sorgulama Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı: 4A Hizmet Dökümü Çevre ve Şehircilik Bakanlığı: Tapu Bilgileri Sorgulama Dışişleri Bakanlığı: Turna Proje Başvuru Takip Sistemi Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı: e-Maden Gençlik ve Spor Bakanlığı: Öğrenim/Katkı Kredisi Geri Ödeme Sorgulama Hazine ve Maliye Bakanlığı: Vergi Borcu Sorgulama İçişleri Bakanlığı: Araç Plakasına Yazılan Ceza Sorgulama Kültür ve Turizm Bakanlığı: Burs Başvurusu Sonucu Sorgulama Millî Eğitim Bakanlığı: Ücretli Öğretmenlik Başvurusu Milli Savunma Bakanlığı: Askerlik Durum Belgesi Sorgulama Sağlık Bakanlığı: e-Nabız Kişisel Sağlık Sistemi Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı: Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi Katılımcı Başvurusu Tarım ve Orman Bakanlığı: 5 Günlük Hava Tahmini Ticaret Bakanlığı: Sahibi/Ortağı Olduğum Ticari İşletme veya Şirketler Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı: Mobil Hat Sorgulama.”