1,8 milyon tüketiciye kesintisiz elektrik hizmeti sunulması için saha operasyonlarını yılın her döneminde ara vermeden sürdüren SEDAŞ; kış aylarının gelmesi ile beraber kar yağışının neden olabileceği kesintilere de anında müdahale etmek için 7/24 saha hizmeti sürdürüyor.  Alınan önleyici tedbirler ile şebekede meydana gelebilecek kesintilerin önüne geçiliyor. Sahada çalışan ekipler ile 186 Çağrı Merkezi, 0530 9 19 19 19 numaralı WhatsApp Hattı, web tabanlı WebChat uygulamaları arasında sürekli koordinasyon sağlayan SEDAŞ;  müşteri ihbar ve bildirimlerini anında değerlendirirken, SCADA üzerinden de sistemi sürekli izleyerek gerekli önlemleri ve müdahaleleri zamanında yerine getiriyor.