5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ile birlikte 1 Temmuz 2023 itibariyle artık mali mühür zorunlu hale getirildi. Geçen 1 Temmuz itibariyle zorunlu olarak yürürlüğe giren kanunla birlikte E-Arşiv kullanan bazı mükellefler, kriterleri gereği zorunlu olarak E-Fatura’ya geçiş yaptı. Zorunlu olarak yapılan bu geçişle birlikte Kamu Sertifikasyon Merkezi (Kamu SM) aracılığıyla Türkiye Bilimsel ve Teknolojik Araştırma Kurumu (TÜBİTAK) Ulusal Elektronik ve Kriptoloji Araştırma Enstitüsü (UEKAE) bünyesinde hazırlanan mali mühürler AGT kurye aracılığıyla ilgili mükelleflere gönderilmeye başlandı.
Ancak 8 Temmuz’da hazırlanan ve 11 Temmuz’da AGT kuryeye verilen kargolar bir türlü mükelleflere ulaşmıyor. Mali Mühürlerini 50 gün sonra teslim alan mağdurlarında arasında bulunduğu bu sıkıntı artık ilgili kurum ve kişilere maddi zarar vermeye başladı. Konuyla ilgili konuşan Ayşe Reneta Cumalı, “Firmamız e-arşiv mükellefi idi. Geçen 1 Temmuz itibariyle e-fatura uygulamasına zorunlu olarak geçtik. Dolayısıyla 1 Temmuz’dan itibaren e-arşiv üzerinden fatura kesemiyoruz. Kesersek cezalı duruma düşeceğiz” dedi.
Cumalı, “Dolayısıyla 1 Temmuz itibariyle zorunlu olarak geçtiğimiz E-Fatura üzerinden artık fatura keseceğiz. Ancak şahsımıza 8 Temmuz’da düzenlenen 11 Temmuz’da AGT Kurye’ye verilen mali mühür olarak da bilinen kargomuz 25 Temmuz itibariyle şahsımıza ulaşmadı. Defalarca ilgili kurumun internet sitesi üzerinden yaptığımız görüşmelerde sonuç vermedi. Sürekli “Kargonuz Adapazarı’nda” denmesine rağmen bize kargomuz ulaşmadı. Bizim ‘kargo ekibiniz nerede ise biz yanına gidip bize gönderilen kargomuzu alalım’ teklifinde bulunsak da bize ‘bizim şubemiz yok’ dendi. Böyle bir sistem olur mu” diye konuştu.
Türkiye’de bir çok alışveriş sitesinin olduğunu ve yüzbinlerce kargonun 3-4 gün içinde ilgili kişilere ulaştığını anımsatan Cumalı, “Alışveriş sitelerinden alınan ürünler bir çok kargo firması tarafından en fazla 3-4 gün içinde herkese ulaşıyor. Bu nasıl bir sistem ki 14-15 gün geçmesine rağmen kargomuz bize ulaşmıyor. Yine mali mühür bekleyen bir firma 50 gün kargosunu beklemiş. Fatura kesemediğimiz için bizim maddi kaybımız var. Firmamızın itibar kaybı var” dedi.
Cumalı son olarak, “ https://kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr/ internet sitesinde ‘Mali mühür, e-imza başvurusu yaptınız ve ürününüz size henüz ulaşmadı mı? Öncelikle yaşadığınız problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderiniz anlaşmalı kurye firması ile 15 gün içinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Ulaşmayan gönderiler için iletişim formumuzu doldurabilir veya bizimle 0850 460 55 76 / 444 5 576 / 0262 648 18 18 numaralı telefonlarımızdan irtibata geçebilirsiniz. Siz değerli kullanıcılarımıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, iyi günler dileriz’ bilgilendirme notunu düşmüşler. O kadar çok mağdur var ki hangisi iletişime geçsin.
Teknoloji ve Sanayi Bakanlığı, TÜBİTAK, AGT Kurye ve ilgili kim varsa mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz. Böyle bir çalışma sistemi, böyle bir gecikme olamaz” dedi.
