Sinan A., otobüs seferlerinde sürekli gecikmeler yaşandığını, araçların çoğu zaman en az 15 dakika geç kalktığını belirterek, “Hiçbir zaman seferlerin tam saatinde hareket ettiğine şahit olmadım” dedi. Yolcu yoğunluğuna rağmen hizmet kalitesinin son derece düşük olduğunu ifade eden Sinan, otobüslerin bakımsız, eski ve koltuklarının kırık olduğunu, yolculuğun adeta çileye dönüştüğünü söyledi.
Bagaj hizmetinin dahi verilmediğini vurgulayan Sinan, “Yolcular bagajını kendisi koyup kendisi alıyor. Şoförlerin bu duruma kayıtsız kaldığını görüyoruz” ifadelerini kullandı.
Vatandaşların en büyük tepkilerinden biri ise 65 yaş üstü yolculara yönelik tutum. Sinan, bazı şoförlerin ücretsiz ulaşım hakkı bulunan yaşlı vatandaşlara, “Bedava gidiyorsunuz” diyerek azarladığını ve zaman zaman otobüse almadığını iddia etti.
Sinan, Adapazarı’na yaptığı bir yolculuk sırasında şoförün araç içinde sigara içtiğini, cam açık olmasına rağmen dumanın yolcuları rahatsız ettiğini belirterek, “Bu durum hem sağlıksız hem de kabul edilemez” dedi.
Dönüş yolunda ise Adapazarı Orta Garaj’da soğuk havada yaklaşık 1 saat beklediklerini, gelen iki otobüsün dolu olduğu gerekçesiyle yolcu almadan gittiğini ifade eden Sinan, yolcuların mağdur edildiğini söyledi.
Yaklaşık 1,5 saat süren yolculuk boyunca ayakta yolcu alındığını belirten Sinan, yaşananları “tam bir rezillik” olarak nitelendirdi. Sinan A, yaşanan tüm bu sorunları ilgili resmi mercilere ileteceğini belirterek, vatandaşlara da çağrıda bulundu:“ Bu sorunlara kayıtsız kalmayalım. İnsan onuruna yakışır bir ulaşım hizmeti istiyoruz.”
