Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü tarafından organize edilen eğitim programı, Sakarya Valiliği CİMER Koordinatörleri Serhat Ayık ve Erdal Altıntaş tarafından gerçekleştirildi. Eğitime belediye birim müdürleri ve personel yoğun katılım sağladı.
CİMER Başvurularında Dikkat Edilmesi Gerekenler Anlatıldı
Eğitim kapsamında katılımcılara, CİMER’in görev tanımı, işleyişi, başvuru değerlendirme süreçleri ve vatandaş başvurularının nasıl daha hızlı ve etkin şekilde sonuçlandırılabileceği anlatıldı. Koordinatörler, sistemin yalnızca bir iletişim aracı değil, vatandaşla kamu kurumları arasında güven temelli bir köprü olduğuna vurgu yaptı.
“Vatandaşa Zamanında ve Açıklayıcı Bilgi Verilmeli”
Sunumda, Bilgi Edinme Hakkı Kanunu ve Dilekçe Hakkı Kanunu çerçevesinde yapılan başvuruların yanıtlanma sürecine dair bilgi veren ve bilgi edinme ile dilekçe hakkı başvurularına ilişkin yasal sürelerin önemine değinen CİMER Koordinatörleri Ayık ve Altıntaş, “Vatandaşlarımızın CİMER üzerinden ilettiği başvurular titizlikle incelenmeli, talepler en kısa sürede ilgili birimlere yönlendirilmelidir. Yasal mevzuata göre vatandaşlara yasal süreler çerçevesinde gerekçeli ve açıklayıcı bir yanıt verilmelidir” ifadelerini kullandı.
Koordinatörler ayrıca, “Özellikle olumsuz yanıtlarda, vatandaşın başvurabileceği diğer merciler ve yasal yollar da açıkça belirtilmelidir” değerlendirmesinde bulundular.
Programda; 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve CİMER sistemine ilişkin uygulama süreçleri örnek dilekçeler üzerinden detaylı olarak anlatıldı.
Eğitim sonunda, katılımcılar vatandaş memnuniyetini esas alan, hızlı ve doğru bilgilendirme süreçlerinin önemini bir kez daha pekiştirirken, Belediye yetkilileri Sakarya Valiliği CİMER Koordinatörlerine de teşekkür edildi.
